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电子商务网站上在线销售的传播也是对保留率的关注的背后原因。由于可以通过数字数据获得“客户销售信息”和“用户行为信息”，因此现在通过接近现有客户比新客户更容易取得成果。特别是，在基于网络的保留营销中，CRM（客户关系管理）的引入正在变得司空见惯，该管理采用针对客户属性和购买历史的定制方法。练习留存的关键是“获得的数据”和“措施”在进行保留营销时，您必须首先获得可以使用的数据，无论来源是模拟还是数字。一般来说，需要管理和分析“过去的购买历史”、“网站访问历史”和“对营销措施的响应”等数据。近年来，企业利用CRM等数字营销系统，以更加复杂的方式 阿富汗手机号码清单 管理和分析数据，并重点采取以下措施。改善售后服务通过为现有客户提供专属优惠和活动，使自己与新客户区分开来。通过电子邮件通讯等方式不断传播有关您的产品和服务的信息。旨在通过结合真实（面对面）和数字体验的混合客户体验来提高满意度典型的例子包括分发下次购买产品时可以使用的优惠券，或通过电子邮件通讯、SNS 等提供持续信息等举措。引入点卡制度也是留存营销措施之一。可以考虑的措施有很多种，但基本的想法是，与客户保持牢固的联系很重要，而不是“销售就到此为止”。另请查看这篇文章【成果发布！] 创建电子邮件简讯的 7 个步骤｜通过示例介绍如何打开您的电子邮件简讯的技巧保留的好处通过保留营销与客户保持良好的关系可以带来多种好处。我们将介绍四个典型的好处。
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保留LTV（客户终身价值）提高通过与客户建立良好的关系，增加重复使用服务和购买产品的回头客数量，将提高LTV（生命周期价值），这是未来盈利能力的指标。客户终生价值是指客户从开始与您开展业务到交易结束所产生的利润总额。如果我们能够提高现有客户的生命周期价值（LTV），即使是其中之一，也将带来业务的稳定性。此外，广告等措施也因此变得更加高效。例如，ROAS（广告费用回报率）如果 1,000 日元（LTV）/100 日元（广告费用）x 100 = 1000%如果改善为1,200日元（LTV）/100日元（广告费用）×100=1200%，则广告效果也有所改善。你可以这么说吧。
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